Software Para Gestión Empresarial

BPM GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIOS

Habilita las organizaciones para estandarizar y automatizar los procesos de negocio del inicio al fin, elevando la calidad y eficiencia, y al mismo tiempo, reduciendo costos, islas funcionales y tiempos de respuesta. El software también promueve la mejoría continua de los procesos en toda la organización, a través del monitoreo de las actividades diarias, acompañamiento de incidentes y desvíos, y automatización de la gestión del cambio. 

 

 

Define
Identificar y documentar los modelos actuales de procesos [AS-IS]

 

  • Soporta la descubierta completa de procesos y captura los datos esenciales de los procesos.
  • Herramienta de proyecto de procesos gráfica (arrastrar-soltar) disponible para los usuarios no técnicos.
  • Los procesos pueden ser mapeados directamente según el padrón WfMC XPDL.
  • Solución para Gestión de Contenido Empresarial [ECM] totalmente integrada.
  • Ambiente colaborativo para definir detalles de los procesos de negocio, como entradas/salidas, recursos, costos, tiempos y calendarios específicos.
  • Importa procesos de negocio del Microsoft Visio (VDX). 

Model
Mejorar los procesos detectados según las nuevas metas [TO-BE].

  • Los indicadores y objetivos pueden ser vinculados a los procesos por el uso de una herramienta integrada de Gestión del Desempeño Corporativo [CPM].
  • El repositorio de procesos de negocio apalanca la productividad y la capacidad de reutilización.
  • Una poderosa herramienta de modelaje orientada a negocio posibilita que los usuarios graben, administren y modifiquen las reglas para una mejor atención a las necesidades del negocio.
  • Los propietarios, gestores y ejecutores de los procesos son configurados de acuerdo con el organigrama.
  • El equipo de TI puede almacenar configuraciones de aplicativos externos para reutilización en diversos procesos.
  • Ofrece un sistema de gestión de riesgos totalmente basado en procesos.  

Simulate

Ajustar el modelo de proceso

  • Herramienta de simulación de procesos totalmente integrada que permite la creación de escenarios posibles (what-if).
  • Las rutas de proceso son automáticamente distribuidas por el sistema o pueden ser definidas por los usuarios.
  • Ejecuta simulaciones discrete event y permite métodos probabilísticos o determinísticos.
  • Realiza análisis de costos y uso de recursos basada en actividades durante la simulación.
  • Una animación potente exhibe las estadísticas y datos de costos críticos en tiempo real.
  • Los usuarios pueden controlar la velocidad de la animación y ejecutar la simulación paso a paso.
  • Permite que los usuarios identifiquen probables obstáculos por medio de la exploración de los escenarios posibles.

Deploy

Publicar procesos y la documentación relacionada

 

  • Provee procesos de negocio optimizados y listos para su ejecución.
  • El abordaje fácil de aprender permite una navegación simple y la adaptación de notaciones predefinidas de procesos de negocio.
  • Presta soporte a conformidades regulatorias, debido a la descripción detallada de cada proceso.
  • Se profundiza en múltiplos niveles de una jerarquía de procesos.
  • Publicación estática y sub demanda de las informaciones de los procesos de negocio.
  • La distribución basada en la web torna las informaciones de los procesos de negocio siempre disponibles a los usuarios.  

Execute

Automatizar y controlar el flujo de trabajo de los procesos de negocio

  • Ejecuta y controla los procesos de negocio en un ambiente de producción, atribuyendo a las tareas de los procesos al equipo, función o individuo correcto en el momento apropiado.
  • Gerencia las prioridades y plazos de tareas necesarias para la Atención de contrataciones de servicio (SLA).
  • Ofrece a los usuarios una interfaz con formularios electrónicos estandarizados para la introducción de las informaciones.
  • Administra y provee contenidos por medio de la gestión de documentos integrada con función de busca.
  • Permite la gestión total de tareas, incluyendo la delegación de tareas y la programación de procesos.
  • Web Services y padrones SOA facilitan la perfecta integración con aplicativos de terceros (por ejemplo, ERP, CRM, Office).
  • Reglas sofisticadas de decisión integradas a los flujos del Proceso

Monitor

Colectar informaciones en tiempo real a partir del flujo de trabajo

  • Genera disparadores de eventos que pueden iniciar acciones correctivas y preventivas (CAPA), flujos de trabajo de contingencia, cambio de los ejecutores o escala automática según reglas.
  • Monitoreo en tiempo real del trabajo en marcha en una determinada etapa del proceso.
  • Monitorea continuamente el progreso con el fin de comparar los indicadores críticos de desempeño con las metas.
  • Permite que los gestores de los procesos alteren instantáneamente los flujos del proceso para luchar con potenciales contingencias.
  • Dashboards en tiempo real para una visión general rápida de la carga de trabajo y de la situación actual.
  • Ofrece capacidades BAM y alertas configurables de eventos críticos para cualquier usuario o función. 

Analyze

 

Analizar datos del negocio y KPIs [Business Intelligence]

  • Permite que los gestores de líneas de negocios analicen la productividad y las cargas de trabajo, usando un amplio conjunto de informes pre configurado.
  • Las funciones de Business Intelligence permiten la elaboración de informes por línea de negocios y ayudan a los usuarios a identificar los obstáculos e ineficiencias del proceso.
  • Proporciona a los gestores la capacidad de profundizarse en los datos y "dividirlos" a partir de diferentes perspectivas.
  • Mide el desempeño de los procesos y actividades de los departamentos y unidades organizacionales para evitar metas o SLAs faltantes.
  • Ofrece un cálculo dinámico y comparativo entre valores reales y anhelados.

Optimize

 

  • Desempeño de los procesos.
  • Prioriza la calidad del proceso, reduciendo errores, consumo de tiempo y costos.
  • Permite a los gestores mejorar continuamente los procesos por medio de un ciclo completo de Ingeniería.
  • Acelera los tiempos de ciclos, eliminando obstáculos y reduciendo transferencias.
  • Ofrece capacidades de simulación para optimizar procesos y mapearlos en relación a los objetivos.
  • Control completo de la revisión de procesos gracias a las funciones de versiones e histórico.
  • Los gestores pueden tomar decisiones sobre como optimizar el proceso con conocimiento de costo de cada etapa.